Politique d’expédition

Politique d’expédition – Rétine & Pupille Opticiens

1. Zone de livraison

J’expédie mes produits en France métropolitaine. Pour une autre destination, contactez-moi avant de commander : contact@rp-opticiens.com.

2. Délais de traitement

Les commandes passées avant 12h00 (heure de Paris) sont généralement expédiées le jour même, les jours d’ouverture de la boutique.
Les commandes passées après 12h00 sont expédiées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité, un délai supplémentaire de 24 à 48 h peut s’appliquer.

3. Modes de livraison et tarifs (France métropolitaine)

Colissimo à domicile, avec suivi : livraison en 48 à 72 h. 6,90 € pour une commande de moins de 55 €, gratuit dès 55 €.
Point relais Chronopost : livraison en 2 à 3 jours ouvrés après expédition. 3,90 € pour une commande de moins de 55 €, gratuit dès 55 €.
Point relais Mondial Relay : livraison en 2 à 3 jours ouvrés après expédition. 3,90 € pour une commande de moins de 55 €, gratuit dès 55 €.
Retrait en boutique : gratuit, dès que votre commande est prête.

Pour la livraison en point relais, vous choisissez votre point après le paiement. Les délais indiqués sont ceux des transporteurs et s’ajoutent au délai de traitement.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.

5. Retards et pertes

Je ne peux pas être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des événements indépendants de ma volonté (intempéries, grèves…). En cas de perte avérée, je vous propose un remplacement (selon disponibilité) ou un remboursement.

6. Retrait en boutique

Rétine & Pupille Opticiens – 5 avenue de Villiers, 75017 Paris – Tél. 01 47 63 55 05. Retrait gratuit, sur présentation de votre confirmation de commande. Horaires : lundi 12h00–19h30 ; mardi, mercredi, jeudi 9h30–19h30 ; vendredi 9h30–17h00.